- UE1 Culture Générale (60h) : Gestion, Statistiques, Géopolitique
- UE2 Médias (40h) : histoire et théories des médias
- UE3 Infrastructure (40h) : réseaux et systèmes d'information
- UE4 Management (60h) : bilan de compétences, gestion de projet, animation d'équipe
- UE5 Techniques d’expression (60h) : anglais, techniques d'expressions orales et écrites
- UE6 Métiers (40h) : Métiers de la relation client
- UE7 Technologies et Internet (25h) : préparation au C2i
- UE8 Sensibilisation au monde du travail (15h) : séminaires, visites d'entreprise
- UE 9 : Option (40h)
- UE9.1 : Marketing, Vente
- UE9.2 : Suivi de la relation client
- UE9.3 : Communication de la relation client
- UE Libre : Unité d'enseignement à choisir à l'université
- UEMémoire (120h) : Mémoire d'étude tutoré par un enseignant
- UEStage (400h) : stage en entreprise réalisé en alternance de 400h minimum
Programme de la formation
TRONC COMMUN :
